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常见问题

1、本商城所售商品都是正品行货吗?售后服务怎样?
 
答:本商城所售商品都是正品行货,免费提供发票。凭本商城销售凭证,所有商品都可以享受售后服务保障,本商城将严格针对所售商品履行换货和退货的义务。

2、本商城的价格和实体店的售价为什么相差那么多?
 
答:一件商品从生产商到总代理商、大小批发商、到租金昂贵装修豪华的实体店,每个环节层层加价,消费者只能被动接受虚高的价格,而本商城是厂家直供。

3、如何在本商城购买下单?
 
答:在本商城下单与大多数购物网站是一样的,如果您对网络购物不太了解可以点击本商城的购物流程。

4、运输造成损坏怎么办?
 
答:因路上运输造成商品损坏或者丢件由我们承担商品损失,所以您无需担心运输问题。

5、请问运费是多少?
 
答: 您点击商品购买后,提交订单过程中系统会告知您具体的运费运,也可自行与卖家协商运费。

6、多少时间可以送到?
 
答:通常我们仓库都有现货,每天16:30之前的订单当天就可以通过快递发货,普通快递全国范围内除云南、甘肃、海南、西藏、新疆、青海,约1-4天送达,货到付款约3-7天送达(快递上门送货前可能会与您电话联系),您也可以到会员中心>我的订单查询快递情况。

7、我收到商品不满意怎么办?
 
答:在您收到商品后的7天之内,如果对商品不满意、不喜欢,且未拆封使用或质量问题的前提下,您可以无条件退货或置换您满意的其它商品。

8、 给不给开发票?
 
答:我们销售的所有商品都是免费提供正规发票的,在您下订单时结算时勾选索取发票,填写相关信息,我们会在您收到货后30天(因涉及退换货流程,发票不能随商品一起发出,给您造成不便尽请谅解)以平邮的方式将发票邮寄给您,如需提前索取发票请联系在线客服.

9、本商城都有哪些支付方式?
 
答:我们目前支持的付款方式包括网上支付,银行转账和货到付款。

10、退货换货的运费怎么算?
 
答:(1)购买商品7天内(商品未拆封使用),由于顾客自身原因退、换等值或超值的商品时,由顾客承担退回货物至本商城时所需的运费和本商城发送的运费。       
(2)购买商品7天内且由于商品的质量问题退换货时,由本商城补贴顾客退回货物的运费(已购物券的形式返还)及本商城承担再次发送的运费。


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